Jefe/a Recepción Alannia Salou

En Alannia Resorts hacemos felices a las personas creando experiencias memorables. Cumplir con esta máxima cada día es posible gracias a los profesionales que forman parte de nuestra marca y que sienten esta misión como propia.

Nuestra marca está creciendo y eso implica que cada vez estamos presentes en más lugares y nuestros equipos crecen también. Actualmente precisamos incorporar a un/a Jefe/a de Recepción para nuestro nuevo resort en Alannia Salou. Nuestros equipos de Front están formados por los/as mejores expertos/as en vacaciones. Son el primer contacto de nuestros huéspedes con el establecimiento y su punto de referencia para consultas y dudas. ¡Front es el alma del resort!

El resort se encuentra ubicado en pleno centro de la ciudad y tiene un ambiente mediterráneo que conecta con la esencia del entorno. Contamos con diferentes modalidades alojativas, zona de piscina y parque acuático, restaurantes, gimnasio, spa y áreas para animación y actividades deportivas.

Funciones principales:

* Liderarás, planificarás y organizarás el equipo de front, así como las actividades del departamento.
* Colaborarás en la formación del equipo y de as nuevas incorporaciones.
* Atenderás y solventarás las incidencias que puedan tener los clientes.
* Realizarás el check-in y el check-out de los clientes, atendiendo sus necesidades y fomentando la venta cruzada y la conversión.

* Experiencia de al menos 2 años como Jefe/a de Front, principalmente en hoteles o resort.
* Experiencia gestionando equipos de más de 5 personas.
* Dominio elevado de inglés y francés, así como de otros idiomas.
* Alta orientación al cliente.