Teleoperador/a atención cliente turismo portugués

Desde Grupo Crit estamos seleccionando varios teleoperadores/as para realizar labores de recepción de llamadas y atención al cliente, para trabajar en una importante empresa del sector turismo ubicada en Rivas-Vaciamadrid.

MISIÓN DEL PUESTO

Servicio de atención al cliente final (recepción de llamadas) para facilitar información y resolver incidencias del sector turismo: tramitar reservas, cambio de fechas, cancelación de viajes, etc.

FUNCIONES

Atención al cliente para facilitar información y resolver incidencias del sector turismo.

REQUISITOS

Experiencia previa en turismo.

Manejo del programa Amadeus.

Nivel de portugués alto/bilingüe (se pasará prueba).

Disponibilidad completa.

SE OFRECE

Contratación temporal con ETT + posible incorporación a plantilla de empresa.

Jornada de desde 25 a 38,5 horas a la semana.

Horario: de Lunes a Viernes en una franja horaria desde las 09.00h hasta las 20.00h (diferentes turnos de trabajo en función de la jornada semanal).

Salario: 7,88€ brutos/hora + incentivos (por protocolos, calidad de atención al cliente…)

Incorporación inmediata.

Zona de trabajo: Rivas.

Formación online, selectiva y NO remunerada.

IMPRESCINDIBLE experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias

Nivel de portugués alto/bilingüe.

Manejo del programa Amadeus.

Disponibilidad de incorporación inmediata.

Manejo y configuración de Sistemas Operativos, servicios de Internet, e-mail y navegadores.

Habilidades comunicativas de forma oral y escrita.