Tipo de jornada
Sin especificar
Tipo de contrato
Sin especificar
Estudios mínimos
Sin especificar
Descripción del empleo
- Recepción de las incidencias en nivel 1 (telefónico/correo) intentando la resolución de las mismas.
- Escalado de incidencias a los departamentos correspondientes, en caso de ser necesario.
- Uso de Herramienta de tickets para la gestión de las incidencias/peticiones.
- Revisión diaria de logs, correos electrónicos, ficheros de control y notificaciones del servicio.
- Elaboración de reportes semanales y mensuales.
Requisitos mínimos
- Experiencia básica en el uso de sistemas operativos Microsoft Windows.
- Aplicaciones de Microsoft Office y los accesorios de Microsoft Windows.
- Conocimientos manejo telefonía móvil (configuración dispositivos Apple, principalmente).
