Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades ¡Conócenos más en www.imancorp.es!
Desde la oficina de IMAN Temporing estamos buscando un coordinador/a para un equipo de teleopeadores/as comerciales, para trabajar desde un Contac Center en la ciudad de Ourense.
Requisitos:
- Más de 1 año de experiencia en un puesto similair
- Manejo de Paquete Office
- Capacidad para gestionar y liderar equipos.
- Disponibilidad horaria completa
- Incorporación Inmediata
¿Qué funciones realizarás?
- Distribuirás y asignarás la carga de trabajo y las actividades de tu equipo.
- Monitorizarás de forma continuada el desempeño de tu equipo de colaboradores (escuchas, revisión de informes, estadísticas, etc.).
-Mantendrás reuniones individuales y grupales con tu equipo y corregirás las posibles desviaciones que puedan producirse en cuanto a los objetivos y desempeño del mismo.
-Prepararás los informes y documentación necesaria para la supervisión de los colaboradores (puntos de control, coaching, monitorización, estadísticas individuales, informes de productividad, etc.).
-Liderarás, desarrollarás y motivarás siendo un ejemplo para tu equipo.
-Desarrollarás las tareas administrativas derivadas de tu gestión (absentismo, validación de actividades, control de horas, etc.).
-Detectarás y evaluarás las necesidades del servicio y participarás activamente en las reuniones de mejora continua.
-Transmitirás conocimientos a tus colaboradores acompañándoles en su formación de productos, procesos, herramientas, habilidades, etc.
-Facilitarás la consecución de un buen clima laboral entre los colaboradores asignados a tu equipo de trabajo.
-Interlocución y comunicación con el cliente, participando en reuniones de revisión de KPIs, seguimiento de resultados, “performance” del servicio, elaboración y envío de informes, reportes…
¿Y qué ofrecemos?
- Un puesto de trabajo estable para una gran empresa
- Buen ambiente laboral
- Salario según convenio
- Horario de lunes a viernes, 39 H/Semanales
Si crees que serías un buen líder de equipo y estás buscando un trabajo estable...¡¡Este es tu oportunidad!!
- Manejo de ordenadores y programas informáticos (Paquete Office).
- Capacidad de gestión y liderazgo.
- Disponibilidad horaria.
- Don de gentes.
Para completar tu candidatura, GRUPO IMAN necesita completar tu registro en su web.
