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Responsable Post-Venta - Murcia

MELT GROUP
Murcia, Murcia
Anunciado el 13 de mayo
Esta oferta ya no acepta candidaturas
Tipo de jornada
Completa
Tipo de contrato
Indefinido
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Ingeniero Técnico
Nivel
Empleado/a
Número de vacantes
1
Número de inscritos
16
Descripción del empleo
Importante compañía radicada en Murcia dedicada al sector industrial busca un un profesional Técnico
Mecánico y/o Electrónica o Especialista Industrial con experiencia en maquinaria industrial, para que
sea el Responsable de Post Venta para dar soporte a los clientes nacionales e internacionales en temas
de gestión de repuestos, dar asistencia a las incidencias de los clientes y mejoras de los productos.
Deberá además implantar procesos de trabajo, KPI's para mejorar la eficiencia del departamento, y así
mejorar la satisfacción del cliente y la rentabilidad través de un buen servicio postventa al cliente.
Su misión será la de aportar valor añadido a la empresa y mejorar de forma operativa su rentabilidad a
En dependencia de Dirección General, esta figura realizará las siguientes
Funciones:
? Dar soporte técnico a los equipos y al cliente.
? Resolución de quejas/reclamaciones de empresas clientes.
? Contacto con los proveedores para recibir formación/información acerca de productos.
? Promoción y seguimiento de las mejoras a implantar en las maquinas de los clientes.
? Responsable de la correcta gestión del stock de repuestos local (inventario, pedidos,
devoluciones, obsolescencia).
? Coordinación con departamento técnico y almacén para dar soporte a los clientes.
? Elaborar informes de posventa.
? Coordinación de las áreas Técnica y de Garantías del taller
? Controlar las garantías de los productos.
? Gestión de las Devoluciones del Cliente

Requisitos mínimos
Grado Superior en área industrial o Ingeniería Técnica Industrial.
? Inglés nivel alto (C2)
? Se valorará un segundo idioma a nivel fluido
? Conocimientos básicos en mecánica y electricidad básica.
? Se valorará experiencia desempeñando tareas en Post venta y SAT, así como experiencia
previa en el sector de la maquinaría industrial o de la construcción.
? Conocimientos en SAP
? Valorable perfil comercial
? Disponibilidad para viajar puntualmente.

Conocimientos necesarios
Inglés, Mecánica, Electricidad, SAT
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