Recepcionista Asesor Taller

•Contactar con el cliente que solicita reparación de su máquina y llevar a cabo una evaluación inicial de la avería. Con toda la información recabada, decidirá si la reparación se hace en campo o en taller, así como la asignación de tareas a los técnicos en función de su disponibilidad y experiencia.
•Gestionar y coordinar la recepción de máquinas en el taller, incluyendo la bienvenida del cliente, la apertura de la orden de trabajo y la comprobación física de la máquina.
Finalizada la reparación, contactar con el cliente y hacer entrega de la máquina reparada con la oportuna explicación de la reparación realizada.
•Llevar a cabo diagnósticos generales, presupuestar los servicios de reparación y hacer estimar las fechas de entrega.
•Realizar las tareas administrativas de los mantenimientos o reparaciones como las facturas, la aprobación y la ?rma del cliente y gestión de garantías con las marcas.
•Ayudar al cliente a decidir entre cambiar una máquina o repararla en el taller, y mantener el departamento de ventas informado sobre las oportunidades potenciales de venta de equipos nuevos o usados.
•Informar a los clientes sobre: servicios FarmSight, mejor opción en repuestos y campañas de mantenimiento de taller.

•Experiencia en departamentos de servicio técnico y conocimientos de mecánica.
•Conocimientos sobre el sector agrícola.
•Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
•Habilidades organizativas y atención al cliente.
•Conocimientos informáticos como Microsoft Of?ce y funciones de Internet.
•Preferible residencia en el municipio de Torre Pacheco y colindantes.