Ingeniero/a - Analista de Procesos de Envío Murcia

Adecco
Murcia, Murcia
Anunciado 6 de septiembre
Esta oferta no acepta candidaturas
Tipo de jornada
Parcial - Indiferente
Tipo de contrato
De duración determinada
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Diplomado
Nivel
Sin determinar
Número de vacantes
1
Número de inscritos
3
Tags Relacionados
Descripción del empleo
¿Quieres adquirir experiencia en la principal empresa del E-COMMERCE en España permitiéndote ser más polivalente y ser un perfil muy demandado por el resto de empresas? ¿tienes un buen nivel de ingles? Entonces esta es tu oferta.

Requisitos mínimos
El equipo de ICQA busca un/a excelente profesional que esté interesado en ser Escalation Specialist para dar soporte al equipo de ICQA en las áreas de Customer Service, Devoluciones, y Operaciones del FC. El/la Escalation Specialist está asignado bajo un ICQA Area Manager, y tendrá responsabilidades específicas del Fulfillment Center. El/la candidata/a deberá desarrollar sus habilidades y conocimientos para poder cumplir con los objetivos y expectativas establecidos para este rol.
- Llevar a cabo análisis e investigaciones, y poder accionarlas de manera satisfactoria en tiempo, coste, y calidad
- Analizar grandes cantidades de datos, procesarlos y presentarlos de manera concisa: generar reportes entendibles y accionables que presenten de manera sencilla las causas raíz de problemas complejos
- Gestionar y corregir el stock en base a las reclamaciones de los clientes, tanto en el FC como en la región
- Dar soporte para asegurar un rendimiento óptimo del departamento, controlando, reportando, y dando feedback.
- Responder a tiempo a las peticiones de los clientes. Gestionar órdenes o envíos bloqueados en los procesos del FC
- Entender el flujo de trabajo en el FC y los objetivos de la producción. Detectar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas
- Dar soporte al trabajo estándar del departamento, cubriendo cuando sea necesario las tareas de Lead o Associate
- Llevar a cabo múltiples tareas al mismo tiempo, tanto a corto como a largo plazo, mientras se trabaja en un entorno dinámico.
- Trabajar tanto independientemente como en equipo

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