Relaciones Públicas - Hotel 5* MÁLAGA

En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a RELACIONES PÚBLICAS para nuestro Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5*, ubicado en Málaga capital.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

· Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel.

· Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definido por la divisióncorporativa.

· Trasmitir la imagen de la cadena.

· Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros.

· Atender las quejas, reclamaciones y sugerencias del cliente

· Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.

· Sustituir al Director o Subdirector en caso necesario.

· Informar a los jefes de departamentos de la satisfacción del cliente y posibles fallos destacadospara poder introducir medidas correctoras.. .

· FP/Diplomatura/Grado en Turismo.

· Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar.

· Nivel de inglés alto.

· Valorable conocimientos de un tercer idioma.

· Conocimiento del mercado.

· Manejo de programas de gestión hotelera.

· Personalidad abierta y trato agradable.

· Excelentes habilidades comunicativas.

· Convicción y entusiasmo.

· Capacidad e iniciativa.

· Resolución de problemas.

· Creatividad.

· Flexibilidad.

· Alto grado de orientación al cliente e iniciativa.