Coordinador/a de call center

Grupo Viatek es un grupo empresarial perteneciente al sector de las telecomunicaciones, que se encuentra actualmente sumergido en un proceso continuo de crecimiento.

Nuestro objetivo es poder ofrecerles a nuestros clientes los servicios tecnológicos de máxima calidad.

Actualmente nos encontramos en la b´´úsqueda de un coordinador/a de call center para servicio de emisión y recepción de llamadas del sector de los seguros y energía.

Los requisitos mínimos son:

Experiencia mínima de 2 años como coordinador/supervisor en un call center.
Persona resolutiva, analítica y orientada a la consecución de objetivos.
Capacidad de liderazgo y de motivación de equipos.
Las principales funciones serán:

Supervisión de personal de Call center, así como del cumplimiento de sus objetivos y funciones.
Supervisión de escuchas a los agentes, motivación del personal, resolución de problemas y fidelización.
Tramitación de ventas y facturación.
Elaboración de informes y reporting de resultados.
Optimización de los recursos del Call Center.
Ofrecemos:

Salario a convenir.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Buen ambiente de trabajo.

¡No dudes e inscríbete!