Tipo de contrato
Sin especificar
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Bachillerato
Descripción del empleo
Arvato Iberia, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, es una de las líneas de negocio de Arvato ag y pertenece en su totalidad al Grupo Bertelsmann, el mayor grupo de comunicación de Europa. Presente en 35 países y con más de 7000 empleados en España, Arvato se ha convertido en uno de los mayores proveedores de soluciones de outsourcing, dedicándose a la gestión integral de procesos de negocio en torno a 3 soluciones: Supply Chain Management, Customer Service y Financial Solutions.
Actualmente buscamos un/a técnico reporting para nuestra plataforma de Madrid. La misión del puesto será elaborar, crear y mantener las herramientas informáticas e informes necesarios para realizar el seguimiento y análisis de los servicios.
Las funciones serán las siguientes:
?Automatización y agilización del reporting periódico, proponiendo y llevando a cabo las acciones necesarias para ello.
?Extracción de datos de los sistemas del cliente y empresa
?Mantener actualizados todos los informes, formatos y enviarlos de forma periódica y puntual
?Análisis de cada informe que se genere, dando las alertas pertinentes y analizar desviaciones etc……
Se ofrece
- Incorporación inmediata
- Jornada de 39 horas semanales de lunes a viernes en horario de mañana o tarde. No rotativo.
- Posibilidades reales de promoción interna y desarrollo profesional
- Formación mínima Bachillerato o FPII
- Conocimientos avanzados Office, especialmente nivel avanzado Excel
- Conocimientos de herramientas de contact center a nivel de reporting: SQL, macros, Qlikview.
- Imprescindible mínimo experiencia de 1 año realizando funciones de reporting. Valorable experiencia en el sector contact center.
