Gestor de Servicios IT (

• Proyecto estable|Gestión de servicios informáticos

Contratación a través de Page Technology Services para proyecto estable dentro de una empresa de diseño, desarrollo y gestión de servicios informáticos ubicada en Tres Cantos (Madrid).

• Trabajar y coordinarse con los equipos de gestión de la demanda y canalizar las peticiones de los clientes.


• Control y recepción del escalado de incidentes múltiples o críticos.


• Actualización del catálogo de servicios en coordinación con los distintos procesos.


• Realización de informes y cuadros de mando.


• Revisión y seguimiento del cumplimiento de SLA's.


• Control y seguimiento de la línea base de la entidad y la facturación.


• Seguimiento continuo del estado de los clientes a través de los Comités de Servicio, Demanda e Incidencias.


• Colaboración en la relación del cliente con las áreas internas del cliente.

• Contratación indefinida con Page Technology Services.


• Posibilidad de teletrabajar 4 días al mes.


• Flexibilidad horaria (entradas de 8 a 9.30 y salidas de 16.35 hasta las 18h. Viernes 8-15 ó 9-16)


• 3 meses de jornada intensiva en verano.


• Excelente clima laboral.


• Desarrollo profesional.


• Salario en función de la experiencia aportada.


• Beneficios sociales flexibles.


• Compensación de gastos de teletrabajo.


• Retribución flexible.

• Titulación universitaria (Licenciado en Economía, ADE, Empresariales, Ing. Informática, Matemáticas).


• Más de cinco años realizando funciones similares.


• Conocimientos de banca, producto y del sector financiero.


• Perfil con conocimientos técnicos (SQL a nivel usuario, acceso a consultas).


• Experiencia con herramienta Pentaho.


• Interlocución con cliente y soporte funcional a usuarios.


• Participación en proyectos IT para el sector banca.


• Seguimiento de los proyectos en curso con los diferentes equipo de proyecto.


• Conocimiento del negocio de gestión de carteras.


• Haber participado en proyectos de migración de datos.


• Excelente manejo del Paquete Office.