Director de Servicios - Teleasistencia

• Experiencia con Administraciones Públicas.|Procesos de transformación

Importante Compañía Multinacional.

• Analizar y valorar pliegos de condiciones de concursos públicos.


• Transformación del servicio de Teleasistencia a un modelo basado en tecnología.


• Dirigir la planificación, organización y puesta en marcha de los servicios a su cargo así como supervisar su buen funcionamiento.


• Planificar, ejecutar, seguir y evaluar la comercialización de los servicios a su cargo.


• Participar en la elaboración de presupuestos y los correspondientes planes de actuación.


• Representar a la Empresa en el exterior, en el ámbito propio de sus funciones o, fuera de este ámbito, por delegación de alguno de los directivos.

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional

• Titulado superior. Preferiblemente con título de post-grado.


• Experiencia de al menos 3 años en dirección de servicio de atención al cliente / contact center, teleasistencia.


• Experiencia en interlocución con Administraciones Públicas.


• Haber liderado un proceso de transformación digital en operación de negocio.


• Gran capacidad analítica y de gestión del cambio.


• Capacidad de liderazgo y orientado a resultados.


• Habilidades sociales y de comunicación.


• Preferible buen nivel de inglés.


• Disponibilidad para viajar.