Customer Service con inglés

• Empresa en crecimiento |contrato indefinido

Importante multinacional del sector industrial

? Monitorizar, procesar y realizar el seguimiento de los pedidos de ventas.
? Gestionar las actividades de generación de facturas, correcciones y
devoluciones.
? Coordinar los pedidos de exportación, incluyendo la documentación de
soporte.
? Supervisar y garantizar fechas de entrega, cantidad, precio y calidad del
producto para el cumplimiento con los requisitos del cliente.
? Garantizar la satisfacción continua de los clientes y resolver cualquier
inquietud que pueda surgir.
? Actualizar los sistemas internos de registro de clientes e información
adicional, según sea necesario.
? Establecer un vínculo de comunicación entre el cliente y los departamentos
internos (ventas, logística, finanzas, producción) para mantener al tanto de
las actividades del cliente a todas las partes involucradas.
? Manejar las quejas de clientes brindando soluciones y alternativas
adecuadas, dentro de los límites de tiempo, y realizar el seguimiento.
? Soporte a proyectos de mejora.
? Asegurar que la experiencia del cliente sea la mejor posible y que se logren
los niveles de servicio comprometidos.
? Dar respuesta inmediata a los auditores

Contrato indefinido

Plan de desarrollo profesional

Beneficios sociales

Experiencia de al menos 5 años

Nivel de inglés avanzado