Jefe/a de recepción

Para Hotel 4* ubicado en Lugo, estamos seleccionando un/a Jefe de Recepción cuyas principales responsabilidades serán:
- Supervisión de la operativa diaria del departamento, coordinando a todo el equipo para garantizar la calidad de servicio y el cumplimiento de procedimientos y estándares.
- Selección y formación de nuevas incorporaciones.
- Gestión de Reservas, asignación de habitaciones y control del booking del hotel.
- Apoyo al Revenue Management en posicionamiento de tarifas.
- Gestión créditos y facturación.
- Atención personalizada a clientes VIP y gestión de la pre y post estancia.
- Gestión de quejas e incidencias que puedan tener los clientes durante su estancia.
Excelente oportunidad para crecer y desarrollarse en el sector!


Requisitos


Titulación mínima: Grado

Experiencia: De 1 a 2 años

Categoría profesional: Mando Intermedio

Residencia: Provincia vacante
Idioma imprescindible: Inglés - Profesional


- Experiencia previa como Jefe/a de Recepción o 2ºen Hoteles de 4* y/o 5* de gran volumen.
- Valoradle aportar experiencia previa en gestión de reservas y Revenue.
- Buscamos una persona proactiva, con iniciativa y enfocada a la mejora continua, capaz de detectar mejoras en el día a día de la operativa del Hotel e impulsar los cambios necesarios que conlleven un aumento en la calidad de servicio.
- Persona con dotes de comunicación y liderazgo.