Community Manager

Ubicación:

Lugo


Jornada laboral:

A tiempo completo


Tipo de contrato:

Eventual 6 meses


Salario:

A convenir


Funciones:

Gestionar, construir y moderar comunidades digitales en torno a los servicios de la empresa.

Diseño de la estrategia online coordinada con Dirección.

Generar informes analíticos y transmitir opiniones.

Planificar campañas de social media con objetivos medibles.

Gestionar proveedores externos de investigación, contenidos y métricas.

Diseñar y establecer el uso de indicadores para social media.

Diseñar y establecer los parámetros a medir en los portales corporativos interconectados.

Helpdesk, soporte en las herramientas software utilizadas.

Voz del cliente de forma interna y voz corporativa de forma externa con la creación de los diferentes contenidos digitales correspondientes en los idiomas dominados.

Formación a personal interno y voluntarios en redes sociales con la coordinación de los medios no digitales como los servicios estándar de atención al cliente.

Uso avanzado de métricas y reporting de herramientas de analítica web.

Identificación de tendencias de las comunidades e investigación de mercados afines.


Requisitos mínimos:

Titulación en alguna rama vinculada al Periodismo, Marketing y medios audiovisuales.

Castellano nativo e Inglés avanzado.

Alto nivel en expresión escrita en los idiomas dominados.

Conocimiento avanzado en analítica web (uso de herramientas de software Google analytics, ClickTale, etc.)

Talento multidisciplinar y perfil extrovertido que le permita representar múltiples perfiles en favor corporativo y de su comunidad.


Requisitos opcionales:

Experiencia previa en puestos de similares funciones.

Se valorarán conocimientos en Gallego, Catalán, Euskera y Francés.