Customer Service con italiano e inglés (H/M)

• Grupo empresarial fabricante industrial con alta presencial internacional |Customer Service con italiano e inglés (H/M)

Grupo empresarial con varias plantas productivas a nivel nacional y altos niveles de exportación a nivel mundial.

En dependencia del Responsable de Back Office comercial, tus funciones serán:

• Atender y gestionar dudas, preguntas e incidencias de clientes nacionales e internacionales.


• Seguimiento de los pedidos desde almacén hasta destino a nivel mundial.


• Colaboración directa con los area manager y responsable comercial con el objetivo de optimizar la atención al cliente y minimizar las incidencias que puedan surgir en el proceso de envío, calidad de producto o especificaciones.


• Preparación de informes de administración comercial.


• Apertura de ficha de clientes, contacto telefónico o vía email, seguimiento del estado de sus necesidades.


• Seguimiento de cobros y reclamación de los mismos.


• Soporte en la preparación y asistencia a ferias.

• Posición indefinida.


• Horario: L-J: 8.00-17.000 V: intensiva.

#LI-DNP

El profesional seleccionado deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Formación: CFGS/Grado en Comercio internacional, ADE o similar.


• Experiencia mínima de 3 años en posición similar.


• Idiomas; Inglés e italiano a nivel alto es imprescindible.


• Experiencia en entorno industrial es muy valorable pero no imprescindible.


• Experiencia con SAP es muy valorable.


• Pensamos en un perfil dinámico, resolutivo, con alta orientación al cliente.