Tipo de contrato
De duración determinada
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Sin especificar
Descripción del empleo
En Hospes Maricel buscamos un/a recepcionista que desempeñe las siguientes funciones:
- Atención al cliente
- Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
- Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
- Información de los servicios turísticos.
- Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
- Mantenimiento del puesto de trabajo cumpliento los estándares de calidad.
- Seguimiento de protocolos y directrices que marca la Cadena.
- Facturación, cobro, cierre de caja.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
- Coordinación con el resto de Departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel.
- Seguimiento de protocolos y directrices que marca la Cadena.
Requisitos mínimos
- Imprescindible: Nivel Alto de Inglés y Alemán.
- Diplomatura en Turismo o similar.
- Experiencia en puesto similar de al menos 3 años.
- Persona dinámica y con actitud positiva.
- Buena presencia y liderazgo.
- Experiencia sector 5*
- PMS Opera
