Técnico/a Responsable SAT

Desde IMAN Selección, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Como Responsable de SAT de esta PYME internacionalizada, del sector industrial/maquinaria para varios sectores, serás la persona encargada de la creación del departamento, siendo el máximo responsable de su gestión y resultados:

?Trabajarás creando sinergias entre la actividad comercial y la actividad de postventa.

?Asegurarás la mayor eficiencia en la atención de los clientes en lo relativo al Servicio de Asistencia Técnica a nivel nacional e internacional, con enfoque Servicio/Garantía/Cliente.

?Serás el/la máximo responsable de la gestión de las incidencias, dando, directamente asistencia a los clientes a nivel nacional e internacional, tanto presencial como telefónica.

?Liderarás la definición y mejora de los procesos de Servicio de Asistencia Técnica.

?Realizar informes técnicos derivados de tus intervenciones, reportándolos a la dirección.

?Te encargarás del análisis y control de los ratios del SAT (productividades, costes, niveles de servicio, tiempo de reacción, etc.).

?Contarás con experiencia en puestos de SAT de al menos 3 años.
?Buenos conocimientos electrónicos, eléctricos e hidráulicos.
?Disponibilidad para viajar si así lo requiere la asistencia, aunque la mayor parte de tu tiempo estarás en la oficina.
?Inglés alto.
?Formación técnica (Grado Superior, ingeniería)

Competencias:

?Orientación al cliente.
?Comunicación.
?Trabajo en equipo.
?Compromiso.

Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!