Anunciado 16 de diciembre 
 (Publicada de nuevo)
Esta oferta no acepta candidaturas
Tipo de jornada
Sin especificar
Tipo de contrato
Sin especificar
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Sin especificar
Nivel
Empleado/a
Número de vacantes
22
Número de inscritos
12
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Descripción del empleo
Nuestra empresa emplea a unas 420.000 personas que trabajan en más de 265 dialectos e idiomas, en 88 países, y opera en todos los sectores comerciales y todos los continentes en nombre de las principales empresas internacionales.

En Teleperformance, hacemos negocios con personas, para personas. Queremos que nuestros empleados estén inspirados y motivados. Nuestro principal objetivo es hacerlos sentir orgullosos de pertenecer a Teleperformance a través de la satisfacción laboral y un excelente ambiente de trabajo.

Teleperformance España, con más de 4.700 empleados en 10 locaciones (certificada en Great Place to Work, AENOR y Top Employer) busca Agentes de Atención al Cliente con Francés para una importante empresa internacional.

Responsabilidades
Ayudar a los clientes a identificar y entender problemas técnicos.
Identificar las causas de los posibles problemas técnicos.
Revisar la información recopilada durante las llamadas para mejorar el servicio.
Guiar al cliente de forma remota para resolver problemas técnicos siguiendo los procedimientos estipulados (llamadas entrantes y salientes).
Generar citas con los técnicos cuando no puede resolverse la incidencia de forma remota..
Fidelizar a los clientes y ofrecerles nuevos productos.
Requirements
Nivel nativo de Francés.
Nivel fluido de Inglés (deseable) o Español (deseable).
Saber cómo identificar problemas y encontrar una solución.
Persona orientada a las ventas.
Deseable experiencia en CRM o ventas.
Persona interesada en las ventas B2C y la tecnología.
Los candidatos deben vivir en la zona de Barcelona.
Benefits
Contrato jornada parcial de 20, 25, 30 o 35 horas, de Lunes a Domingo. Horario de tarde
Programa de Recomendaciones: Trae a un/a amigo/a y obtén un bonus (hasta 2.000€ dependiendo del idioma/proyecto).
Salario: 9.486€ brutos/año – hasta 16600€ brutos/año dependiendo del horario
Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa.
Ambiente dinámico e internacional.
Excelente ambiente de trabajo y actividades.
Formación de 3 semanas, pagadas desde el primer día

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