- Multinacional líder en el sector de Medical Device
- Proyecto sólido en País Vasco.
Multinacional líder en el sector del Medical Device
El CSR conoce las aplicaciones clínicas del producto de referencia y tiene la responsabilidad de dar asistencia al quirófano durante su uso. Colabora con los operadores de quirófano durante la fase de organización para asegurar que la actividad se realiza en el orden establecido y mostrar los métodos correctos de trabajo y gestión.
Tiene la responsabilidad de analizar las cuentas instaladas en el área asignada para proponer actividades clínicas y de marketing destinadas a desarrollar el área en términos de aumentar el uso e involucrar a más cirujanos en la cirugía robótica.
Responsabilidades;
- Conocer la planificación semanal de los clientes de referencia y compartirla con el Product Manager.
- Cultivar la relación con los usuarios y todas las personas implicadas en el uso y mantenimiento del producto de referencia.
- Atender las solicitudes de los clientes en relación con las actividades sobre el territorio y la actividad clínica.
- Promover el uso de las nuevas tecnologías relacionadas con el producto de referencia.
- Proponer la organización de eventos científicos locales con el objetivo de aumentar el conocimiento del producto de referencia y la actividad clínica.
- Analizar el potencial del cliente para proponer actividades enfocadas a la participación de nuevos especialistas y la propuesta de nuevas aplicaciones clínicas.
- Estimular los ensayos clínicos y las publicaciones científicas, tras la recogida de datos clínicos realizada por el cliente.
- Proponer la participación de los clientes en congresos y cursos nacionales e internacionales para aumentar su concienciación y conocimiento sobre la cirugía robótica.
- Analizar la actividad clínica de los cirujanos para evaluar nuevas cuentas potenciales para la organización de eventos educativos.
- Tratar con todos los departamentos del hospital implicados en el desarrollo de la actividad robótica para garantizar un apoyo clínico completo.
- Si se le solicita, de acuerdo con su responsable, el recurso estará disponible para viajar fuera de la zona asignada.
- Compartir con los responsables de ventas la actividad y las necesidades de los clientes con el fin de proponer nuevos instrumentos y/o dispositivos.
- Cooperar con el Director de Ventas en lo que respecta a las necesidades de los clientes en materia de I&A y asistirles de forma continua y rápida.
- Planificar, coordinar y realizar las formaciones dedicadas a todas las personas implicadas en la utilización del producto de referencia.
- Dar asistencia en quirófano y desarrollar el know-how del equipo de cirugía durante el periodo de curva de aprendizaje (en esta actividad, la alineación con el Product Manager es importante para sugerir la mejor actividad teniendo en cuenta el perfil del cliente).
- Estar informado y sugerir nuevas aplicaciones para el producto de referencia.
- Educar a los médicos del área asignada sobre el producto de referencia y sus aplicaciones clínicas.
- Compartir con el Product Manager y el equipo de quirófano la experiencia para aumentar el know-how de la empresa.
El RSC será evaluado en base a un presupuesto anual y trimestral y a los objetivos individuales y de equipo.
Sistema de Gestión Integrado (SGI)
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