Teleoperador/a Depto. de Recuperación de Clientes - Consultoría Energética

R&S Jobs, consultoría especializada en la prestación de servicios en el campo de recursos humanos actualmente buscamos
un/a Teleoperador/a para nuestro Departamento de Recuperación de Clientes y Bajas de contratación en importante empresa de call center enfocada al sector energético.

Funciones:

- Llamar a los clientes que han causado baja para detectar el motivo de la misma (si es por precios, fidelización, competencia...) y, en función del motivo, recuperarlo.

- Hacer la recepción de las llamadas con consultas referentes a las tareas realizadas.


Perfil del candidato:

- Experiencia mínima de 1 año en energía en cualquiera de los campos referentes a este sector.

- Dotes comerciales (se valorará positivamente que haya realizado venta a puerta fría o en llamada).

- Capacidad comunicativa, resolutiva y de reconducción.


Ofrecemos:

- Jornada completa de 9:00 a 18:00hs.

- Sueldo fijo según convenio call-center.

- Formación en herramientas.

- Apoyo constante del equipo y responsables de diferentes áreas.

Experiencia en el sector energético 1 año reciente.

Indispensable experiencia en recuperación de clientes.

Buen nivel informático.

Imprescindible altos conocimientos en Excel.

Rapidez en la ejecución de las tareas.

Gran capacidad resolutiva, organizativa y con asertividad para gestionar diferentes situaciones con los clientes.