Tecnico/a Informatico/a HelpDesk

ECONOCOM
Barcelona, Barcelona
Anunciado el 30 de abril
Esta oferta ya no acepta candidaturas
Tipo de jornada
Indiferente
Horario
Turnos
Tipo de contrato
De duración determinada
Salario
13€ - 14€ bruto/año
Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Superior
Nivel
Empleado/a
Número de vacantes
5
Número de inscritos
14
Tags Relacionados
Descripción del empleo
¿Tienes experiencia como técnico Helpdesk? ¿Te interesa ser parte de nuestro proyecto por 3 meses o unos meses más?
Si es así, en Econocom Servicios estamos buscando un técnico/a informático/a helpdesk con las siguientes funciones:
- Recepción, gestión y registro de incidencias informáticas.
- Experiencia dando soporte a clientes vía correo electrónico y vía telefónica.
- Agilidad en la gestión de incidencias y peticiones.
- Experiencia en el uso de herramientas de ticketing.
- Gestionar correo electrónico, filtrar llamadas y emails de usuarios Vip.
- Gestionar peticiones y asignar a grupos resolutores independientes.
- Gestionar reclamaciones vía correo electrónico.
- Asignar la carga de trabajo en el equipo.
- Gestionar las tareas asignadas por coordinación.
Se ofrece
Horario: de lunes a viernes, con turnos rotativos, realizando una jornada parcial de 7h./día - 35h./semanales.
Salario bruto/año: 13.878€

Requisitos mínimos
Formación académica: CFGM de informática o similar.
Experiencia en el puesto al menos un año.
Catalán nativo (C2)
Competencias técnicas:
- Manejo de Microsoft Office.
- Se valoran conocimientos de informática.
Competencias personales:
- Habilidades interpersonales para trabajar en equipo.
- Perfil con buena presencia, orientado al cliente.
- Responsabilidad y organización excelentes.

Conocimientos necesarios
Helpdesk
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