Sales Assistant with French (Martorell)

• Importante grupo de empresarial Francés del sector Químico(Martorell)
• Sales Assistant con Francés

Importante grupo francés del sector Químico ubicado en las cercanías de Martorell(Barcelona), está en búsqueda de un Assistant Comercial para el mercado nacional. Dará soporte al Responsable Comercial y será el punto de enlace entre la central francesa y la actividad de los clientes en España. Debe aportar experiencia gestionando la parte administrativa de clientes, pedidos, incidencias, logística, facturación, etc.

• Tramitación y seguimiento de pedidos con clientes nacionales.


• Resolución de incidencias relacionadas con transporte, logística, stocks y pedidos.


• Asegurar la correcta distribución logística de mercancías desde Francia hasta los almacenes en España, así como tramitar la devolución de los envases a origen.


• Gestionar la cartera de clientes y su actualización en relación con los Business Assistants del sector.


• Asesorar a los clientes (aspectos técnicos y regulatorios) en el uso de nuestros productos y servicios.


• Dar soporte al responsable comercial sobre el desarrollo de clientes, en particular a través de la organización de visitas/reuniones.


• Redactar informes de visitas (CRM, etc.).


• Comunicar los informes de actividad al Director Comercial del Grupo.


• Seguimiento de ofertas de precios según los objetivos marcados por la compañía.


• Comunicar al cliente los documentos necesarios para abrir una cuenta de cliente (documentación técnica, GTC, etc.).


• Registrar y controlar las quejas de los clientes, los problemas de calidad percibidos por los clientes e internamente, en colaboración con el Asistente de Ventas del Sector.


• Participar en el plan de retirada de productos de los clientes que no cumplan con las normas.


• Participar en intervenciones de seguridad y / o repatriación de productos no conformes a los clientes.


• Dar soporte en la revisión de contratos.


• Determinar el cliente pendiente (cantidad y fecha límite de pago) para obtener el contrato de seguro de crédito.


• Intervenir con los clientes en caso de que se detecte un retraso en el pago en colaboración con el departamento de Gestión de Crédito del Grupo.


• Participar en la gestión del proveedor de servicios logísticos (CM) durante la fase TSA (inventario, etc.).


• Proponer y participar en acciones de Marketing y desarrollo de la gama en su sector.


• Realizar inteligencia empresarial sobre su sector e informar al Departamento Comercial de las orientaciones del mercado y desarrollos técnicos, acciones de la competencia, etc.

• Proyecto estable en gran grupo empresarial del sector Químico.


• Incorporación principios de septiembre.


• Disponibilidad para viajar a Francia a realizar la formación inicial (2 semanas aproximadamente)


• Flexibilidad horaria.


• Se requiere coche/moto para llegar al puesto de trabajo

• Experiencia de 3-5 años realizando funciones similares.


• Muy valorable formación Química/Ingeniería Química o experiencia en sector Químico.


• Imprescindible nivel alto de Francés y muy valorable Inglés.


• Valorable experiencia con Navision o ERPs similares.