Horario
Entre las 08h y las 19h
Tipo de contrato
Otros contratos
Salario
9€ - 9€ bruto/hora
Estudios mínimos
Educación Secundaria Obligatoria
Descripción del empleo
Para importante call center ubicado en Barcelona capital, estamos buscando a un Traffic Controller, para realizar las siguientes tareas:
- Revisión de llamadas entrantes, AHT y volumen, niveles de servicio y atención.
- Elaboración de dimensionados y turnos.
- Resolución de dudas sobre los volúmenes gestionados y operativa.
- Control de datos y volumen gestionado.
- realización de reporting e informes de seguimiento.
Horario: Jornada completa de 39h/semana, de lunes a viernes entre las 08:00h y las 19:00h, con los descansos establecidos por ley.
Salario: 9,04€ brutos/hora.
Se ofrece contratación para proyecto estable.
Requisitos mínimos
- Experiencia mínima de 6 meses realizando las tareas descritas.
- Experiencia con Excel.
- Buscamos a una persona responsable y proactiva.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Conocimientos necesarios
Valorable experiencia con el programa TIME SQUARE