Nuestro cliente es proveedor líder mundial de análisis de datos avanzados, soluciones tecnológicas y servicios de investigación clínica para la industria de las ciencias de la salud.
* Recrear los problemas del usuario para resolver las dificultades operativas y recomendar modificaciones del sistema para reducir los problemas del usuario. * Escalar problemas más complejos al nivel apropiado de gestión y proporcionar información sobre problemas que son de naturaleza grave o que están excediendo las fechas previstas. * Cumplir con las políticas, los procedimientos y los estándares de IT establecidos y garantizar la conformidad con los sistemas, las metas y los procedimientos de información. * Proporcionar soluciones creativas y eficaces y recomendar procedimientos y recursos para mejorar la eficiencia, la productividad y la satisfacción del usuario final. * Brindar capacitación a los usuarios finales cuando esté indicado.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional
* Licenciatura en Informatica o campo relacionado * Experiencia en la instalación, configuración, construcción y resolución de problemas de laptops y PC, familiarizado con Dell y Lenovo * Experiencia de software de PC (sistemas operativos y conjuntos de aplicaciones de Microsoft, sistemas de correo electrónico, etc.) dentro de un entorno de red o una combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia.
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