Customer Service Internacional con Inglés - Baix Llobregat

• ¿Tienes 2-3 años de experiencia como Customer Service Internacional?|¿Hablas inglés advance? ¿Resides en Barcelona o en Baix Llobregat?

Multinacional sector electronica con sede en Baix Llobregat

• Asiste al comercial técnico el desarrollo de la facturación de los clientes asignados, asegurando que se cumplan las condiciones de adquisición y venta en caso de nuevos negocios.


• Recibe, procesa y emite los pedidos de los clientes hasta el pago de la factura (from order to cash), participa en la resolución rápida incidencias e involucra al departamentos terceros si es necesario


• Contacto constante con la central des de donde se gestiona la parte logistica de los envios para mantener a los clientes informados sobre la evolución de los plazos de entrega, controla que la demanda de los clientes coincida con los plazos de entrega de adquisiciones.


• Participa en el seguimiento de acuerdos con clientes asignados, detecta problemas o discrepancias y propone soluciones a las mismas


• Gestiona las devoluciones de cualquier producto de acuerdo con los procedimientos de calidad, asegura la conexión administrativa con los representantes de logística, compras y calidad y cumple con los plazos requeridos


• Desarrolla relaciones sólidas con personas clave en los clientes y dentro de la empresa gracias a una comunicación adecuada, clara y relevante.


• Supervisa y garantiza que los datos maestros, como los precios en SAP, estén actualizados, manteniendo contacto con sales

• Posición estable con contrato directo con la empresa final


• Horario con entrada flexible de lunes a viernes de 7:30-9:30 horas


• Proyecto con posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional

• Formación en ADE o Economicas


• Perfil con 2-3 años de experiencia en Customer Service/back Office Comercial


• Dominio del idioma inglés (mínimo nivel Advance) asi como ser fluido en castellano y catalán


• Experiencia previa con SAP (valorable, no imprescindible)


• Residir en Barcelona o en Baix Llobregat