Consultor Junior funcional Dynamics

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

En Grupo Planeta estamos buscando un Consultor Junior funcional Dynamics y Power Platform. El objetivo principal de la persona que asuma el cargo, será el de apoyar al Product Owner de Dynamics CRM en todos los proyectos de evolución de la plataforma Dynamics 365, Dynamics Business Central y Power Platform de la unidad de servicio.

Funciones:

1. Ayudar al PO de Dynamics 365 en…

*… la gestión de proyectos: gestión de la agenda, velar por el cumplimiento de los hitos (tanto técnicos, funcionales o de pruebas) y documentación asociada.

*… la documentación en reuniones, contacto con los KU, reserva de reuniones, seguimiento de hitos

*… aportación de mejoras en base a los errores y a necesidades de negocio

*… el constante estudio de las nuevas herramientas de Microsoft para evaluar su posible uso

*… trabajo en equipo con el consultor técnico para trasladarle las necesidades y elaborar maquetas

*… las peticiones generadas por el director de ACTIVA

*… detección de errores y mejoras

*… configuración de SLAs y KPIs

2. Responsable de:

*Atención de primer nivel para negocio y KU

*Orden y actualización de la documentación (manuales y ampliación documentación de proyecto existente)

*Ejecución y gestión de pruebas en entornos Preproductivos

*Gestión de incidencias a través de JIRA

*Reclamación de entregables en fechas hito

*Velar por la correcta configuración de la plataforma y controlar eventos de errores

*Alta y gestión usuarios

*Alta marca nueva

*Configuración roles, equipos, eventos del caso, categorías, Vistas, informes, …

3. Funciones secundarias

Colaboración en otros proyectos paralelos a Dynamics 365, como podrían ser proyectos de CTI

Requisitos:

Formación Base deseable: Ingeniería técnica o similar

- Idiomas: Español, catalán, inglés

- Experiencia: Un mínimo de 1 año de experiencia en herramientas de Microsoft Dynamics online

SKILLS PERSONALES:

Persona positiva, amable y con orientación a cliente.

Persona responsable, para cumplir con el compromiso llegado con el usuario final y proactiva para resolver situaciones de presión media.

Con ganas de aprender y ayudar a facilitar la operativa diaria de los usuarios finales con el uso de herramientas tecnológicas.

Facilidad de adaptación y capacidad de trabajar en equipo.

SKILLS PROFESIONALES:

Experiencia en Microsoft Dynamics CRM mínimo 1 año como consultor.

Es muy importante tener dotes de organización para una correcta ejecución de las tareas a asumir.