Tu principal misión será transformar tu asesoramiento en la mejor experiencia para nuestros clientes.
Serás responsable del asesoramiento a nuestros clientes para ofrecerles el servicio que más se adapte a sus necesidades, gestionar modificaciones y cancelaciones de reservas, resolviendo dudas y garantizando en todo momento un buen servicio, fidelizando con ello, a nuestros clientes.
También te encargarás de la elaboración de itinerarios de viaje ajustados a las necesidades del cliente y de la gestión de reservas (aéreo, servicios de tierra, etc).
Serás quien también se encargue de ofrecerle a los clientes la solución más satisfactoria para ambas partes (cliente y empresa) así como de trasladar sus quejas a nuestro departamento de producto/calidad para mejorar nuestros productos y servicios.
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