AGENT de RESERVES - Barcelona

Petit grup hoteler amb establiments de luxe 4* es troba a la recerca d'un/a agent de reserves per formar part del seu projecte, a les seves oficines ubicades al centre de Barcelona.

Si ets una persona amb habilitats de comunicació, orientada a vendes i tens més d'1 any d'experiència a departament de reserves i en atenció al client, et volem conèixer!

FUNCIONS:

• Gestió de reserves, cancelacions i modificacions i atenció al client a través de diferents canals: telèfon, email, xat.


• Gestió de reserves, cancelacions i modificacions a PMS i OTAs.


• Col·laborar en la promoció de les instal·lacions i serveis dels hotels.


• Control de cobraments i pagaments.


• Manteniment d'inventari i registres.


• Seguiment de vendes.


• Elaboració d'informes de resultats.

CONDICIONS:

• ?Incorporació: Immediata.


• Horari: de dilluns a diumenge, torn seguit 8h


• Festius: 2 dies/setmana + 1 cap de setmana al mes


• Salari: 19.600-21.000€ brut/any, en funció d'experiència


• Contracte: estable, directe amb l'establiment.

• Formació valorable: Grau en Turisme o similar.


• Experiència mínima: imprescindible 1 any en departament de reserves.


• Idiomes: català, castellà, anglès i francès: (nivell alt) - imprescindible


• Informàtica: Internet, correu electrònic, Microsoft Office (excel)


• Coneixements de programa de gestió de reserves, PMS, OTAs i Channel Management

PERFIL: Cerquem una persona responsable i organitzada, que sigui dinàmica, comunicativa, resolutiva i que tingui bones habilitats comercials.

IMPORTANT

Per poder valorar el teu perfil necessitem que ens adjuntis un CV actualitzat i amb fotografia. En cas contrari, la candidatura serà descartada.