Administrativo Service Desk con Certificado de Discapacidad

• En Page Group buscamos un soporte al Service Desk de Barcelona|Estar en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%

Page Group somos una consultora de selección de personal cualificado con presencia en 37 países. Ayudamos a nuestros clientes a identificar candidatos y candidatas con talento para sus diversas vacantes abiertas y cubrir así sus necesidades de personal, escogiendo a los más cualificados y facilitando el proceso a nuestros clientes.

En Page Group apostamos por la diversidad y la inclusión en todas nuestras ramas y departamentos, conocedores de los beneficios que la discapacidad aporta interna y externamente.

#impactopostivo

El Departamento de Soporte de Tecnología Global (GTS) es el primer y único punto de contacto para todos los empleados/as que utilizan los servicios de de la empresa. El Administrativo Service Desk será responsable de apoyar a sus compañeros en las tareas administrativas. El rol se esfuerza por apoyar rápidamente al equipo de soporte de Tecnología Global con tareas administrativas, tareas de TI simples, generar documentación, informes y otras tareas administrativas y de soporte ad-hoc. La principales tareas son:

· Brindar apoyo a la presencia comercial.

· Gestionar y ocuparse eficazmente de las tareas administrativas y de soporte.

· Brindar un excelente servicio al cliente manteniendo una comunicación regular con los usuarios y brindando actualizaciones de manera proactiva si es necesario.

· Respetar la fecha límite de los proyectos y tareas asignadas.

· Tratar de forma proactiva con otros equipos de tecnología empresarial, proveedores, partes interesadas cuando sea necesario.

· Dar visibilidad e informes periódicas a la Dirección.

· Tomar la iniciativa proponiendo mejoras, alternativas, soluciones.

· Asegurar la correcta aplicación de los procesos internos de cada país.

#impactopostivo

• Entorno sensibilizado a adaptarte el puesto según tus necesidades.


• Contrato temporal 6 meses + indefinido.


• Entorno multinacional. El Shared Service Center cuenta con más de 400 empleados/as de más de 20 nacionalidades, dando servicio a los más de 9000 empleados en plantilla de Page Group.


• Horario: de L-V a jornada completa. (Durante las horas pico y los períodos excepcionalmente ocupados, es posible que se requiera que los miembros del equipo comiencen antes o permanezcan después de su planificación publicada.)


• Beneficios: seguro de vida, salud y cheques comida.

#impactopostivo

Qué hará que tengas una candidatura ideal:

· Estar en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

· Inglés fluido (C1) y preferiblemente otro idioma. Se hará prueba de inglés durante el proceso de selección, dado que habrá habituales tareas y llamadas en lengua extranjera.

· Conocimiento del paquete MS Office: particularmente Excel.

· Curiosidad informática por aprender y crecer en el entorno tecnológico.

· Muy valorable: tener conocimientos básicos de TI y conocimientos en Active Directory será una ventaja añadida.

Habilidades:

· Organizado, metódico, detallista.

· Flexible de acuerdo a las necesidades del negocio.

· Habilidad para trabajar como parte del equipo.

· Excelente gestión del tiempo: priorizar tareas de forma independiente, perseguir y escalar y ser capaz de trabajar en un entorno multidisciplinar con cambios constantes.

· Capacidad para manejar clientes exigentes en un entorno con tiempos límites.

· Capacidad para comunicarse tanto verbalmente como por escrito en todos los niveles, incluido el nivel de la Junta Ejecutiva, así como la habilidad para comunicar problemas técnicos a audiencias no especializadas.

· Mentalidad orientada a objetivos.

· Motivador y enérgico.

#impactopostivo