11157MKP - Cruises Expert Contact Center Alemany

Aquesta oferta forma part del procés de reclutament urgent que realitza BARCELONA ACTIVA per a l'empresa COSTA CRUISES CUSTOMER CENTER.

Només contactarem amb les persones que tinguin el perfil sol·licitat per l'empresa.

Buscamos personas para trabajar en Contact Center como Cruises Expert con idioma alemán.

Funciones:

- Cierre de ventas con clientes potenciales.

- Construcción de una relación de confianza con los clientes, gracias a la gestión de interacciones proactivas/reactivas multicanal, destinadas a cumplir objetivos de productividad individuales en línea con los objetivos de la Empresa.

- Venta telefónica de paquetes Crucero, que incluyen cruceros, actividades y diferentes opciones.

• Tipo de relación profesional: Contrato Laboral.


• Duración de contrato: 6 meses + indefinido.


• Núm. horas semanales: 39 horas.


• Horario: De momento 8 horas diarias, con 1 hora para comer, de lunes a viernes. Posteriormente turnos rotativos de mañana, tarde o partido, tal y como establece el convenio.


• Retribución bruta anual: Entre 26.000 y 30.000 € brutos anuales.

• Formación Secundaria. Mínimo ESO.


• Valorable formación en Turismo o similar.


• Muy valorable experiencia anterior en Ventas.


• Conocimiento experimentado de productos y USPs (propuesta única de ventas, o factor que diferencia un producto de sus competidores, lo que tienes que los competidores no tienen ).


• Conocimiento de técnicas de ventas.


• Competències personals més desenvolupades: Relaciones interpersonales empáticas, Liderazgo en ventas, Liderar cambios a través de mejoras continuas,
  Comunicación y escucha, resolución de problemas, Atención al detalle.


• Idiomas: Alemán - Avanzado.