Subdirector/a - Club Mac

Misión: Asistencia a dirección para la prestación eficiente de los servicios y la plena satisfacción de los clientes a través de las políticas operativas e institucionales definidas y de la administración de los recursos humanos y materiales establecidos.

Tareas y deberes:

• Sustituir al Director/a en su ausencia.


• Asegurar los objetivos, las políticas, estrategias y presupuestos establecidos por la empresa.


• Colaborar en el análisis de la evolución del negocio.


• Colaborar y supervisar la gestión de todos los departamentos.


• Participación en la supervisión y evaluación del desempeño de toda la plantilla del hotel.


• Mantener vínculos con clientes.


• Mantener vínculos con representantes externos en ausencia del director/a.


• Gestión y mantenimiento de los estándares de calidad y servicio.


• Asistir a eventos sociales como representante de la empresa en ausencia del Director/a.


• Asegurar la satisfacción del cliente.


• Dar seguimiento on line y off line a las peticiones de clientes.


• Asegurar la introducción en el sistema de datos relevantes de clientes (CRM).


• Participación y proposición de programas de RSC


• Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa.

CONDICIONES

Incorporación: Abril 2023
Tipo de jornada: Completa
Tipo de contrato: Fijo Discontinuo
Salario: a convenir , según valía del candidato

Qué ofrece la empresa:

- Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.

- Trabajar en una compañía estable y reconocida.

- Trabajar en una ubicación emblemática como es Port de Alcúdia.

- Trabajar en Hotel con renombre y con un gran equipo de profesionales.

Estudios mínimos: Grado en Dirección Hotelera o Turismo o ADE

Estudios adicionales: MBA, Máster PRL, Revenue Management.

Idiomas: Nivel alto de inglés y alemán según se requiera, otros.

Conocimientos informáticos: Alto nivel de ofimática, programas de gestión hotelera.

Competencias: Comunicación, iniciativa, resolución de problemas, planificación y organización, dirección de personas, toma de decisiones, orientación al cliente y orientación a resultados.

Experiencia laboral: 3 - 5 años en puesto similar.

Requerimientos: Carnet de conducir, permiso de trabajo.