ASESOR DE SERVICIO_AUTOMOCIÓN

En dealerBest actualmente estamos buscando un profesional que le atraiga el sector automoción para trabajar como Asesor de Servicio en un importante concesionario de automóviles ubicado en A Coruña.Su posición y funciones serán las de Asesor de Servicios. La misión del puesto de trabajo es la recepción, seguimiento y entrega de los vehículos que entran en taller, controlando todo el flujo de los coches asignados para cada asesor, reportando la información requerida al cliente y llamar a los clientes en el momento concertado, entregando el vehículo y haciendo el seguimiento telefónico oportuno.Funciones del puesto:- Seguimiento de la reparación del vehículos- Control de la situación de los vehículos recepcionados- Gestión de citas y contacto telefónico con el cliente- Estar en contacto permanente con el departamento de recambios- Garantizar la comunicación proactiva de los plazos de entrega con el cliente- Transmitir de forma eficaz el diagnóstico y la reparación del vehículo al cliente.- Entrega del coche al clienteSi tienes grandes aptitudes de comunicación, eres empático, muy organizado, tienes don de gentes para el trato con el cliente, un talante conciliador y cuentas con la versatilidad y agilidad necesaria para desarrollar este puesto de forma óptima, seguro te interesará nuestra oferta.

Formación Grado Superior en Automocíon o disponer de buenos conocimientos en mecánica ( Conocimientos suficientes para saber transmitir al cliente el diagnóstico y la reparación del vehículo).Se valorará conocimientos de chapa y pintura así como experiencia trabajando en algún servicio rápido especializado en el mantenimiento del automóvil.Conocimientos informáticos a nivel de usuario. Agilidad en la gestión del correo electrónico. El DMS con el que se trabajará es SERAUTO.Competencias requeridas: habilidades de comunicación,don de gentes, talante conciliador, organización, versatilidad y agilidad.

Requisitos deseados Experiencia en automoción Conocimiento específicos DMS SERAUTO