Agente Soporte de Aplicaciones - IT

Seguimos buscando talento… ¡Y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!?

Grupo Oesía?es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e implementan proyectos en 25 países, generando empleo de calidad y formación continua en carreras técnicas.?

Con 45 años de trayectoria, innova en productos y servicios que benefician a más de 2.000 millones de personas de todo el mundo, brindando soluciones en sanidad, administraciones públicas, defensa y seguridad, telecomunicaciones y alta tecnología, finanzas, logística, agroalimentación, automoción, aeronáutica y espacio.?


?¿Te apasiona el mundo de la tecnología y la atención a usuarios/as? ¡Estamos deseando conocerte!

Actualmente estamos seleccionando un/a Agente de Soporte de Aplicaciones para un importante proyecto del sector retail. La persona seleccionada deberá encargarse, principalmente, de llevar a cabo las siguientes funciones:

- Atención a usuarios/as de forma remota a nivel internacional, comunicándose tanto en castellano como en inglés.

- Gestión de incidencias en aplicaciones relacionadas con diferentes áreas laborales, como podrían ser la financiera o la de distribución, entre otras.

- Gestión de peticiones, consultas o incidencias.

- Ofrecer un excelente servicio de atención al cliente siguiendo la política de empresa.

¿Qué te ofrecemos??

- Trabajar en una multinacional, reconocida como Great Place to Work, con múltiples oportunidades de desarrollo.?

- Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.

- 23 días de vacaciones y a mayores días libres con motivo de compensación de exceso de jornada.

- Los días de nochebuena y fin de año no se trabajan .

- Horario flexible y jornada intensiva los meses de verano. Además de teletrabajo para una mejor conciliación.

- Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.?

- Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.?

- Tener acceso a una plataforma de descuentos en diferentes ámbitos.?

- Retribución flexible: te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y elegir tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc.?

La igualdad de oportunidades y la diversidad dentro del equipo, así como el fomento de la inserción laboral de las mujeres y la adecuada integración de las personas con discapacidad son algunos de nuestros compromisos .?

- Titulación académica universitaria.

- Imprescindible nivel de inglés medio-alto.

- Disponibilidad horaria para trabajar de Lunes a Viernes en turnos rotativos.

- Muy valorable experiencia en gestión de incidencias informáticas y pasión por la tecnología.

Habilidades Comunicativas