Técnico/a Aseguramiento calidad y control negocio

Grupo Oesia
Pozuelo de Alarcón, Madrid
Anunciado 3 de diciembre 
 (Publicada de nuevo)
Esta oferta no acepta candidaturas
Tipo de jornada
Completa
Tipo de contrato
De duración determinada
Salario
Salario sin especificar
Estudios mínimos
Sin especificar
Nivel
Especialista
Número de vacantes
1
Número de inscritos
5
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Descripción del empleo
Desde Grupo Oesía deseamos incorporar un/a Técnico/a de aseguramiento de la calidad y control de negocio para un importante cliente del sector Telco situado en Pozuelo de Alarcón en un proyecto con una duración inicial de dos años.

El trabajo se llevará a cabo en modalidad mixta (presencial y remoto) en horario de oficina con jornada intensiva los viernes.

El objetivo de la gestión de la Calidad es asegurar que satisfacen los requisitos definidos, en los plazos comprometidos y con los atributos de calidad establecidos mediante procedimientos estandarizados.

Las funciones a realizar son las siguientes:

- Diseño, generación y posterior análisis de reporting y cuadros de mando con KPIs económicos y operativos de servicio, incidencias y usuarios.

- Trato con proveedores, tanto nacionales como internacionales.

- Gestión de contratos, nacionales e internacionales, para nuevos proveedores de servicios SVA.

- Búsqueda de nuevos proveedores y servicios de valor añadido

- Gestión de campañas de captación y fidelización online.

- Elaboración de briefing, selección del target y cuadro de resultados.

Requisitos mínimos
Formación: ADE, Empresariales, Marketing o similar

- Conocimientos del mercado de las telecomunicaciones móviles.

- Conocimientos sobre mercado DCB y servicios asociados Conocimientos sobre mercado SMS Premium.

- Experiencia en product management end to end.

- Conocimiento de experiencia de cliente en todos los canales de comunicación y venta disponibles (web, tiendas, call center, …) para altas, bajas y gestión de los clientes.

- Conocimiento de sistemas de reporting y áreas de OSP

- Habilidades de negociación de condiciones contractuales con cliente interno y externo.

- Excel avanzado (y otras herramientas analíticas y de datos).

- Tablas dinámicas, extracción y consulta de datos, agilidad en su análisis

- Muy importante: Ing

Conocimientos necesarios
C1 Inglés
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