40630 - Recepcionista

L'equip de recepció és clau dins de l'empresa, és qui gestiona la comunicació entre els hostes i l'empresa.
Per això busquem personal empàtic, resolutiu amb vocació de servei i positiu que gestioni amb agilitat les incidències que hi poguessin haver, així com donar una calida benvinguda.
Tasques:
- Assistir als hostes en el moment de registre i abans del mateix (informació previa al check in, reserva, etc)
- Efectuar el check in i brindar informació durant tota l'estada de la ciutat, per fer-vos sentir benvinguts i que ens encarreguem de donar-los informació verídica i professional per al complet gaudir de la ciutat.
- Gestió del check out i facturació de diferents OTAs
- Gestió de les tasques internes relacionades amb el departament de Hsk i manteniment.
- Participar a les reunions amb la Direcció i la resta deis departaments.

• Tipus de relació professional: Contracte


• Tipologia de contracte: Indefinit


• Núm. Hores setmanals: 40


• Horari: rotatiu matí/tarda


• Retribució brut anual: 22000

• Categoria professional: Tècnics mitjos i assimilats


• Formació reglada requerida: d. CFG Mig


• Temps d'experiència:


• Coneixements informàtics: Nivell mitg paquet Office


• Altres requeriments específics: Coneixement d'OTAS i gestió de reserves
  PMS: PROTEL


• Competències personals més desenvolupades: Autocontrol, Treball en equip i Cooperació, Empatia, Aprenentatge i utilització de coneixements, Orientació al Client, Flexibilitat i Gestió del Canvi, Compromís amb l'Organització, Planificació i organització, Iniciativa, Comunicació, Preocupació per l'ordre i la qualitat


• Idiomes: Francès - Bàsic, Anglès - Avançat